如何撰写执行摘要在创建执行摘要时可以问自己这个问题如果一位高管没有时间阅读所有项目文档而只能阅读这份执行摘要他/她是否能理解项目的亮点你的执行摘要应旨在回答以下问题项目交付的效果如何我们从中学到了什么除了问自己一些基础问题外回顾你的SMART目标、商业论证和项目章程也有助于撰写执行摘要。这些文件能帮助你反思并确定项目最重要的方面这些方面通常与关键成就和积极成果相关。一个有用的技巧是先起草影响报告的其他部分。这有助于你提炼出最相关的信息并将其纳入摘要中。在影响报告模板中你会看到关于结果、成功之处和后续步骤的幻灯片。在这些幻灯片中你应该使用图表和图片等工具详细描述项目以讲述项目成功的故事。这些部分写得越详细就越容易提取和识别亮点并将其添加到执行摘要中。执行摘要应包含的内容起草完影响报告的其他部分后就可以起草执行摘要了。摘要中应包含以下信息要素以下是执行摘要应包含的核心内容项目愿景在此说明报告的目的以及项目旨在满足何种需求。关键成就这是讨论哪些活动、任务和里程碑帮助你定义成功的机会。影响报告中的主要亮点是什么你的项目是否提高了盈利能力项目增加了什么价值在此处讨论这些。经验教训在此处讨论潜在的改进之处以及未来将如何优化流程。执行摘要示例分析让我们探讨一个执行摘要的例子。假设你刚刚完成了一个项目旨在推出一款新的省钱应用程序该应用每月自动将用户支票账户中的资金转入指定的储蓄账户。项目愿景我们的目标是帮助用户在财务上取得进步方法是创建一个基于算法的自动存款系统将资金汇集到储蓄账户中。关键成就在准备发布期间我们帮助了1000名测试版用户在短短六个月内节省了超过30万美元。这证明了我们应用程序的用例和需求。在财务亮点方面我们可以说通过向1000名用户每月收取3美元我们在六个月内净收入18000美元。经验教训从测试中获得的主要反馈是用户希望更频繁地更新关于资金何时被转移的信息。我们将在更新中添加此功能。总结本节课中我们一起学习了项目影响报告。我们了解到报告项目影响可以帮助分析结果、激励团队、建立信任并分享经验。我们还重点介绍了执行摘要以及它如何对向利益相关者突出项目的关键要素至关重要。https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/72b6d7caff63a3dbbd484d09a439b95f_2.pnghttps://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/72b6d7caff63a3dbbd484d09a439b95f_4.png实践任务现在你已经更好地了解了影响报告可能包含的内容是时候撰写你自己的执行摘要了。我们已经构建了一个影响报告框架以便你了解典型报告的样子。你需要做的就是根据你新学到的知识填写执行摘要部分。045课程总结与回顾https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/f28abf727aec90336ceccc95eb894c4a_0.png在本节课中我们将回顾并总结整个课程的核心内容梳理你在项目管理生命周期各阶段所学到的关键技能。课程内容回顾首先在项目启动阶段你学习了如何创建项目章程并确定了项目目标和可交付成果。你掌握了如何进行利益相关者分析为后续的沟通与谈判做好准备。上一节我们介绍了启动阶段本节中我们来看看规划阶段。在规划阶段你确定了为实现既定目标所需完成的任务。你认识到通过团队头脑风暴来确保任务完整性的价值并且我们探讨了为每项任务创建准确时间估算的一些技巧。从规划阶段过渡到执行阶段后你开始执行任务并进入了质量管理环节。在此环节中你设定了质量标准并通过用户调查来衡量质量。接下来是收尾阶段。你学习了如何通过创建OKR目标与关键成果将问题与项目目标联系起来。同时你也了解了收尾报告的重要性。最后你学习了影响力报告以及如何撰写一份出色的执行摘要以便高层利益相关者能够快速理解你项目的影响力。核心概念与工具以下是本课程中涉及的核心概念与工具总结项目章程正式授权项目启动的文件。利益相关者分析识别并理解项目相关方及其需求和影响的过程。任务分解与估算将目标分解为具体任务并估算所需时间。质量管理设定标准并衡量成果是否符合要求例如通过用户满意度调查。OKR目标与关键成果一种目标管理框架用于连接日常工作和宏观目标。收尾报告总结项目成果、经验教训的文档。执行摘要一份简明的报告概述突出项目的关键影响。后续步骤https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/f28abf727aec90336ceccc95eb894c4a_2.png在下一个视频中我们将对整个专业证书课程进行总结并探讨如何运用你所学到的知识在项目管理职业生涯中迈出下一步。https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/f28abf727aec90336ceccc95eb894c4a_4.png本节课中我们一起回顾了项目管理的完整生命周期——从启动、规划、执行到收尾。你掌握了创建关键文档、进行有效分析、管理质量以及报告项目影响力的实用技能。这些是构建成功项目管理职业生涯的坚实基础。046个人结项报告 https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/06d46a1cb672f2bd61bff9c92c76fac1_0.png在本节课中我们将学习如何完成一份个人结项报告。这份报告旨在帮助你回顾在整个项目管理证书课程中的学习历程、取得的成就以及未来的职业规划。通过系统地梳理这些信息你可以清晰地看到自己的成长轨迹并为下一步的职业发展做好准备。回顾学习历程 你在本课程中已经取得了长足的进步。现在让我们花点时间来庆祝你在成长和项目管理方面取得的成功。这个过程被称为个人结项报告。它类似于你在整个课程中创建的回顾文档和结项报告。让我们反思一下你刚刚完成的谷歌项目管理证书课程。列出关键成就 首先请列出你的关键成就。请回想你最初开始学习本课程直到现在的整个过程。在这个过程中你克服了哪些挑战也许有一些特定的课程或概念你曾认为自己永远无法理解但最终弄明白时你对自己感到惊讶。也许你在学习本课程的同时还克服了个人生活中的挑战。如果你有一份全职工作但仍然找到了完成本课程的时间这本身就是一项重大的胜利。花点时间写下其中的一些成就。反思经验教训 接下来反思你学到的任何经验教训。也许你曾度过非常忙碌的一周觉得自己在某节课上投入的时间不够。你可能希望更彻底地阅读它因为你认为它很重要。也许你发现自己喜欢管理利益相关者但不太喜欢预算和采购。请记下这些学习心得。规划职业发展 然后你需要思考从这里开始可以采取哪些步骤来推进你的项目管理职业生涯。这可能是联系招聘公司或者请求你当前的老板给予你更多责任。也许是设定一个目标润色你的简历并每周申请五个项目管理职位。写下这些后续步骤。更进一步将这些目标添加到时间线中就像它们是你在管理的项目的一部分。正如我们一再强调的项目管理是你日常生活的一部分。撰写个人执行摘要 ✍️最后添加你自己的执行摘要。这不同于你之前学到的项目执行摘要而是你在本课程中经历的个人总结。在撰写你的执行摘要时请整体描述你参与本课程的体验。记录下你的成功之处以及你计划如何推进未来的项目管理职业生涯。这应该是一个鼓舞人心且有趣的过程。所以请自由地包含各种亮点。也许你在某个测验中取得了高分你想为此表扬自己。也许你能够将学到的一些概念应用到家庭聚会的规划中。也许你对某个以前从未研究过的特定主题学到了很多并且你真的很喜欢它。无论是什么请务必在这里突出它。完成并运用报告 ✅至此你已经准备好完成你的个人结项报告了。请将这份报告作为一份项目成果随身携带以便回顾你与我们共同度过的这段学习经历。https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/06d46a1cb672f2bd61bff9c92c76fac1_2.png就像你在项目结束时为你的团队所做的那样庆祝你的成功并努力保持不断成长和改进。课程总结与展望 这标志着本课程的结束但只是你项目管理旅程的开始。花点时间庆祝你所取得的一切成就。你不仅在寻求新信息和知识方面保持了勤奋还拥有了一份可以向潜在雇主展示的作品集。无论接下来发生什么你都应该对自己拥有成为一名出色项目经理所需的技能充满信心。我迫不及待地想看到你的成就。恭喜你祝你好运。047运用AI驱动职场影响力 https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/82f6d44517f9ac4ae6dc17f5b4d7c879_0.png在本节课中我们将学习如何将人工智能AI工具应用于项目管理实践以提升工作效率、沟通质量和问题解决能力。AI正在深刻改变我们的工作方式掌握其应用方法对项目经理的成功至关重要。引言大家好我是Ben一名资深项目集经理。我最喜欢的工作部分是与强大的团队一起解决复杂问题。AI对我们即将进行的所有工作都是一场巨大的变革。关键在于要走在变革的前面。AI在项目管理中的核心价值上一节我们提到了AI带来的变革本节中我们来看看AI的具体价值。学习AI能做什么以及它不能做什么并真正理解这一点非常重要。例如AI在某些特定事情上非常出色但在其他地方可能行不通。了解AI的能力将帮助你作为项目经理取得更大的成功。https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/82f6d44517f9ac4ae6dc17f5b4d7c879_2.png项目经理所做的许多事情AI都能帮助你提升水平。AI的一个很酷的地方在于它能真正调整你良好沟通的能力。AI的实际应用场景以下是AI在项目经理日常工作中的几个具体应用方向。1. 优化书面沟通我经常使用AI比如当我撰写复杂的邮件或面向高管的邮件时。我会用AI来双重检查内容、修改我的写作或者提供更好的措辞。这使我交付的内容质量更高。2. 辅助问题解决与创意生成当我遇到难题、试图找出解决方案时我通常会有很多想法但这些想法可能不太合适或者我需要找人讨论。当我的队友不在身边、无法讨论这些事情时我可以求助AI。我可以向AI抛出这些想法并说明“我有这些想法这是问题所在这是我想解决的目标。”AI会反馈数十个有趣的想法我可以将这些想法协同整合构建出所需的优秀方案。3. 提炼核心信息与电梯演讲我使用生成式AIGen AI做过一件有趣的事当时我正在头脑风暴如何介绍我的项目集。我需要找到合适的措辞构思电梯演讲以及如何最好地呈现它。我有很多描述它的文字和段落但我需要将其精简。这对我来说非常困难。于是我把这些内容输入AI引擎并提示“请用一句话完成给我一个电梯演讲要充满活力确保能吸引注意力并且不遗漏重要信息。”它反馈了多个示例。我随后调整了其中一个得到了一个非常精炼的电梯演讲每当向团队描述时我都能使用它。给项目管理初学者的AI使用建议对于任何开始在项目管理中使用AI的人我建议考虑以下三点。大胆实验尝试不同工具、不同方法、不同提示词。你会惊讶于自己发现的酷炫功能有时它们可能无效但有时效果会远超你的预期。确保安全无论是你输入的内容还是你使用的验证方式都要确保你做的是正确的事输入正确的内容并获取正确的输出。与他人交流心得你会惊讶于能从同样在尝试AI的同事那里学到多少东西以及他们能从你这里学到多少。你们可以基于彼此的经验共同进步。总结本节课中我们一起学习了AI在项目管理中的强大应用。AI对任何商业人士尤其是项目经理而言都是一件大事。它不仅能在工作中帮助你还是一个绝佳的伙伴能帮助你发现和利用你从未想过的新见解。通过积极学习、安全实践和团队协作你可以充分利用AI的力量显著提升你的项目管理效能和职场影响力。048用AI提升项目管理技能 https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/6da00de06b846c521272ea11c5169acd_0.png在本节课中我们将学习如何利用生成式人工智能来提升项目管理效率。我们将了解如何构建有效的提示词并探索AI在撰写项目章程、高效组织会议等具体场景中的应用。同时我们也会强调负责任地使用AI的重要性。人工智能正在改变我们在工作和生活中处理日常任务的方式。使用AI可以帮助你更快地完成常规工作从而让你能将更多时间投入到能产生最大影响力的领域。回想一下你典型的工作日。如果和我的情况类似你会有很多事要做但时间总是不够。有时待办事项清单似乎永无止境。但如果AI能像一位项目经理同事一样提供帮助呢我将分享几个你可能会遇到的情景在这些情景中生成式人工智能可以帮助你更智能、更快速地工作并且我会展示具体如何操作。你将发现如何使用生成式AI来帮助撰写项目章程、高效组织会议等等。我叫Ben是Google Cloud团队的一名项目集经理。在我的工作中我已经交付了许多项目例如云网络功能并且为谷歌数千名项目经理提供培训。生成式AI帮助我更高效、更有创意地工作因此我很高兴分享我是如何使用它的。构建有效提示词TCREI框架 ✍️为了充分发挥AI的潜力撰写有效的提示词至关重要。提示词是你提供给生成式AI模型的输入用以引发特定的回应。一个好的提示词遵循一个简单的框架任务、上下文、参考、评估与迭代即T, C, R, E, I。如果你记不住这些步骤只需记住深思熟虑地创造真正优秀的输入。以下是该框架的详细分解任务你希望模型做什么这相当简单直接。我们可以将任务分解为角色和格式。角色指你希望生成式AI工具从何种专业知识中汲取灵感。你可以要求工具扮演一个角色比如专业的演讲撰稿人或拥有15年经验的市场营销主管。你也可以要求它为特定受众如客户甚至你的经理创建输出。在任务中添加角色时你可以尽可能详细。格式指你希望输出以何种形式呈现。无论是项目符号列表、短句还是表格。上下文这些是必要的细节帮助生成式AI工具理解你的需求。这决定了两种提问方式的区别“给我一些30美元以下的生日礼物点子。”“给我5个生日礼物点子。我的预算是30美元。礼物是送给一位29岁、热爱冬季运动、最近刚从单板滑雪转为双板滑雪的朋友。”参考有时你会为生成式AI工具添加一些参考信息供其在创建输出时使用。例如你刚刚要求AI工具提供生日礼物点子对吧如果你添加了过去送过的生日礼物例子作为参考那么AI工具就能给出更有用的输出。请记住并非总有清晰的参考信息尤其是在处理更抽象的工作或寻找灵感和创意时。撰写提示词的关键在于指令要清晰、具体。使用自然语言就像你在和另一个人交谈一样并表达完整的想法。好了现在你已经在提示词中包含了任务、上下文和参考。一旦获得输出就到了评估的时候。问问自己你提供的输入是否得到了你需要的输出这引出了框架的最后一部分迭代。评估与迭代如果你评估了输出并确定没有得到所需的内容你可以尝试添加更多信息或调整你的提示词然后重试。这是有效提示的关键部分。关于这个框架还有一点说明构建有效提示词的方法有很多。请记住从一个简单的提示词开始是可以的有时这就足够了。然而如果你想解锁AI的真正潜力秘诀不是魔法而是好的提示词。考虑“深思熟虑地创造真正优秀的输入”然后见证魔法发生。负责任地使用AI人在回路 在我们探索如何在项目管理中使用生成式AI时请记住当AI作为我们独特的人类技能和能力的补充时它能发挥最佳效果。你应该始终通过应用“人在回路”的方法来负责任地使用它。生成式AI是帮助你完成任务的有用工具但它需要人类的参与。没有任何工具拥有我们人类所具备的深厚经验、实践知识和人际交往技能。这就是为什么“人在回路”的方法是负责任使用生成式AI的关键。它结合了机器和人类的智能来训练、使用、验证和完善结果。在实践中这意味着要留意你输入到生成式工具中的内容并始终评估和验证其输出。当你使用生成式AI工具时请仔细考虑是否需要使用机密或敏感信息来执行你的任务并且务必首先查阅你所在组织的规则或政策。即使在工作之外使用这些工具你也应避免输入个人或机密信息并始终检查你输入的数据可能被如何使用。最后一点市面上有很多生成式AI工具。我将演示如何使用Gemini进行提示但你将学到的所有技巧和最佳实践都可以应用于其他生成式AI工具如ChatGPT、Copilot或Claude。https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/6da00de06b846c521272ea11c5169acd_2.pngAI在项目管理中的实际应用 ️上一节我们介绍了如何构建提示词和负责任地使用AI本节中我们来看看它在项目管理中的具体应用场景。如果你是一位有抱负的项目经理你的热情可能在于领导团队、应对挑战和交付成功的项目。但尤其是在复杂的项目中你可能会被行政任务、文档编写或追踪更新进度所拖慢。生成式AI正在改变我们处理这些职责的方式它允许项目经理将更多时间花在战略决策上并确保项目和团队的整体成功。那么让我们开始吧。以下是生成式AI可以协助项目经理的几个常见任务撰写项目章程你可以向AI提供项目目标、关键利益相关者和范围等上下文让它生成一份初版项目章程草案供你进一步修改和完善。准备会议议程基于会议目标和参会人员AI可以帮助你快速生成结构清晰的会议议程要点。起草沟通邮件对于常规的状态更新邮件或会议纪要AI可以根据你提供的关键信息点快速生成通顺的草稿。头脑风暴与风险识别你可以要求AI从“资深项目经理”的角度为你的项目列出潜在的风险清单或解决方案思路作为你团队讨论的起点。整理和总结信息将冗长的会议记录或文档交给AI让它提取关键决策、行动项和要点。在本节课中我们一起学习了如何利用生成式AI提升项目管理技能。我们掌握了构建有效提示词的TCREI框架理解了以“人在回路”方式负责任地使用AI的重要性并探讨了AI在项目管理中的多种实际应用。记住AI是一个强大的辅助工具它能帮你从繁琐事务中解放出来让你更专注于战略、领导和推动项目成功。049使用AI创建项目章程 https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/7d115269323d28658285174ec005c5a7_1.png在本节课中我们将学习如何利用生成式AI工具来高效地创建项目章程。项目章程是定义项目目标、范围和关键细节的正式文件是项目启动阶段的核心文档。我们将通过一个具体的例子演示如何使用AI辅助完成这项工作并探讨如何通过迭代优化来获得最佳结果。想象一下你想要建造一栋房子。你的第一步很可能不是直接拿起锤子和钉子。首先你需要制定计划。你会设定预算审查蓝图并明确房子建成后的最终样貌。启动一个项目遵循相同的结构。在这个情境下这份计划就被称为项目章程。正如你所了解的项目章程是一份正式文件它明确定义项目并概述实现项目目标所需的必要细节。生成式AI工具可以帮助你构建一份出色的项目章程并节省你的时间。开始尝试构建初始提示 让我们开始尝试。我的初始提示可以这样写扮演一个项目经理构建一份项目章程其中包含以下信息。对于任何缺失的信息请添加占位符。在这个例子中我关于项目的详细信息存放在另一个文档里包括项目描述、业务需求、可交付成果、项目相关方以及成功标准。我将把这些信息复制并粘贴到Gemini或其他AI工具中为我的提示提供更多细节。在提示中包含这些细节非常重要。我不仅仅是输入一个请求同时还为AI提供了用于回应的关键信息。在这个案例中就是关于我计划项目的详细信息。评估与迭代优化AI输出 ✨AI生成的项目章程为我提供了一个良好的起点但仍有工作要做。许多占位符需要扩展成完整的句子并且我需要添加更多细节。不过这已经是一个很棒的开端。请记住我提供给AI的初始信息越多它生成的项目章程就可能越完整。但这个输出为我提供了一个坚实的起点。以下是借助生成式AI工具构建项目章程时需要牢记的几点首先生成式AI可以非常快速地创建大量内容并且能以不同格式呈现。当你作为项目经理需要创建像项目章程这样的文档时这会非常有用。其次如果你有自己喜欢的现有项目章程模板可以将其分享给AI。或者你可以向AI提供关于你希望看到的章程格式的指导。例如你可以指定希望包含的页数或章节数量。请务必仔细阅读AI的回复。如果你只是粗略浏览输出它可能看起来不错但实际上可能包含了你意想不到的内容。AI可能承担了繁重的工作但你仍然需要在这里进行深入的思考。回想一下我们之前讨论过的提示框架这里就是“E”评估发挥作用的地方。迭代技巧完善你的提示与输出 你可以通过改变措辞和格式来尝试不同的提示。这种实验将极大地帮助你改进输出结果并为你提供更多可用的选项。要乐于再次尝试并有意识地调整你的指令。这就是我们框架中的“I”迭代即通过反复的测试和调整循环来改进你的AI提示和输出的过程。你可以优化或调整提示以获得最准确和有用的结果并看看是否能得到你更喜欢的其他回复。说到这里让我们花点时间更深入地探讨一下迭代。以下是一些技巧评估输出偏差当你评估你的提示时是否发现输出有任何不符合你预期的领域如果是这样可能有机会为AI工具提供关于你需求的更具体指导。记住AI工具只能根据你告诉它的内容来提供结果。因此请确保你的提示有足够的细节来获得有用的回应。提供参考示例回想一下我们提示框架中的“R”参考。你能分享一个你期望的示例吗在你的提示中提供示例可以帮助AI工具理解你想要什么。如果你希望找到特定的格式或分析类型可以向AI工具展示一个例子。检查措辞清晰度你的表达尽可能清晰了吗尝试将你的指令分解成更短的句子。这可以帮助你在下次改进输出。利用偏好反馈输出中有你喜欢的部分吗例如假设AI工具为你提供了五个头脑风暴的想法而你对其中的两个很满意。在你的下一个提示中解释你为什么喜欢这两个并要求AI工具基于你的理由提供一个新的想法列表。你甚至可以指出你为什么不喜欢另外三个想法并要求工具在下次生成时考虑到这一点。应用迭代以项目章程为例 那么让我们回顾一下使用AI帮助编写项目章程的例子。在这个特定场景中我们如何进行迭代https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/7d115269323d28658285174ec005c5a7_3.png一种方法可能是提出后续提示要求AI使用更少的专业术语。或者我可以要求AI缩短或加长特定部分。我还可以要求AI帮助使项目章程更完整。例如我可以询问从我们最初提供的信息中是否遗漏了任何重要的信息这些信息将有助于创建一份更强大的项目章程。要获得令你满意的结果可能需要一些练习。尝试和实验各种提示是找出如何获得对你有用结果的最佳方式。有时获得你想要的输出可能需要几个步骤而达到目标的唯一方法就是让自己适应、探索并找到适合你的路径。总结 本节课中我们一起学习了如何利用生成式AI工具辅助创建项目章程。我们了解到一个包含具体项目信息的清晰提示是成功的关键。AI生成的初稿是一个高效的起点但必须经过仔细的评估和迭代优化。通过提供更具体的指导、参考示例并基于反馈调整提示我们可以引导AI产出更符合需求、更高质量的项目章程文档。现在请尝试创建一份属于你自己的项目章程吧。谷歌项目管理专业证书第6课用生成式AI识别潜在项目风险https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/c5675485c1c84ea2133793436754a836_0.png在本节课中我们将学习如何利用生成式AI工具如Gemini来系统性地识别项目中的潜在风险从而为项目管理做好更充分的准备。每个项目都存在风险。风险是指可能发生并影响项目成果的潜在事件。一个风险可能对一个或多个项目目标如范围、进度、成本或质量产生积极或消极的影响。在任何项目中你都无法完全消除所有风险。但作为一名项目经理如果你能明确了解风险是什么以及哪些需要优先处理你就能更好地制定缓解策略。你的项目章程可能只列出了少数几个项目风险。像Gemini这样的生成式AI工具可以帮助生成一份更详细的潜在风险清单让你作为项目经理能做好充分准备。实践示例构建一款狗狗健康应用为了说明这个过程我们假设正在开发一款狗狗健康应用。我们通过向Gemini输入项目场景和一些细节来设定背景。首先尝试输入如下提示我是一个项目经理负责监督一款狗狗健康应用的开发。我们是一家提供遛狗、训练和宠物用品服务的中型公司。请根据以下项目细节识别可能影响项目时间线或预算的主要风险。接着提供关于项目的详细背景信息。我们可以从项目章程中复制并粘贴信息例如此处可粘贴项目章程的具体内容如项目目标、关键里程碑、预算限制、团队构成等。请注意像Gemini Advanced这样的生成式AI工具允许直接上传文档。这意味着你可以将项目章程直接上传到工具中而无需像我刚才那样复制粘贴信息。现在让我们查看Gemini的输出结果。获得这份长长的潜在风险清单令人兴奋。 我可能不会想到所有这些风险。同时其中一些风险比较笼统如果我们向Gemini提供了更多项目细节它们可能并不适用。一般来说你在提示词中分享的信息越多生成式AI工具的效果就越好。例如我们可以尝试在提示词中添加关于以往项目中遇到的风险或为本项目已识别的风险看看是否能改善输出结果。使用生成式AI识别风险时的注意事项以下是利用生成式AI工具帮助你发现潜在风险时需要记住的几点生成式AI工具非常擅长辅助头脑风暴。一种有效利用它的方式是不仅让它帮助你识别能让项目运行得更好的因素也要让它思考可能出错的地方。此外生成式AI工具能快速生成内容和文本。你可以要求它生成你想要的内容并让它以不同的方式重新格式化直到找到最适合你和团队的形式。当然获得一份长长的风险清单很有帮助但它可能并不总是包含与你的项目或团队需求相关的条目也可能遗漏关键领域。这时你需要仔细审查清单并运用自己的判断。最后随着项目进展当你识别出新风险时可以带着这些具体信息回到Gemini共同头脑风暴缓解计划。https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/c5675485c1c84ea2133793436754a836_2.png就像人类一样生成式AI无法阻止风险演变成导致项目脱轨的问题。但像Gemini这样的工具可以帮助你提前预见这些风险。这对于成为一名高效的项目经理至关重要。在本节课中我们一起学习了如何利用生成式AI工具来识别和梳理项目潜在风险掌握了通过提供详细背景、迭代提示词以及结合自身判断来优化风险清单的方法。谷歌项目管理专业证书第6课使用AI改进项目沟通https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/5117c9c7494d3197b81d4981ea7a062f_0.png在本节课中我们将学习如何利用生成式人工智能工具来改进项目沟通。有效的沟通是项目成功的关键而AI可以帮助我们规划、组织和起草各类沟通内容从而节省时间并提高效率。即使拥有最完善的计划、出色的项目章程和对风险的全面了解如果缺乏一个关键要素项目也无法成功。这个要素就是良好的沟通。生成式人工智能工具有多种方式可以帮助进行项目沟通。让我们从宏观层面开始探讨。上一节我们提到了沟通的重要性本节中我们来看看AI如何帮助我们规划沟通。生成式AI可以帮助生成一份清单列出保持项目顺利运行可能需要进行的沟通。这些可能包括状态报告、利益相关者更新等。让我通过一个例子来演示。我可以向Gemini这样的工具输入类似以下的提示给定包含以下信息的项目章程请以表格形式分享一份项目期间应准备的最重要沟通的摘要并注明沟通类型和利益相关者。https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/5117c9c7494d3197b81d4981ea7a062f_2.png就像之前一样我将复制并粘贴项目章程中的信息。例如项目名称网站重新设计目标提升用户体验和转化率关键利益相关者市场总监、技术主管、最终用户代表。Gemini为我创建了一个详细的表格这将帮助我井井有条地管理所有项目沟通并避免遗漏重要事项。这个表格是一个有用的指南能确保我有效地与正确的利益相关者互动从而管理他们的期望并使项目保持在正轨上。如果你想使用生成式AI来协助进行利益相关者沟通以下是需要注意的几个要点。以下是使用AI进行沟通规划的关键建议指定输出格式生成式AI工具可以提供不同的输出格式如表格或项目符号列表。因此请在提示中明确指定你想要的格式就像我们在这里要求表格一样。结合公司规范你的公司可能围绕沟通有标准的模板、方法以及关于谁应接收不同信息的规范。请记住在决定如何管理这些沟通方面你扮演着重要角色但生成式AI工具可以为你提供一个有用的起点。注意信息安全在提示中包含敏感或机密信息如个人姓名之前务必查阅公司的相关政策并尽可能避免输入此类信息。在创建了利益相关者沟通计划之后你可以继续使用生成式AI。上一节我们规划了沟通本节中我们来看看如何利用AI起草具体内容。你可以利用生成式AI让这些沟通内容变得生动具体。例如像Gemini这样的生成式AI工具可以帮助你撰写项目状态邮件的初稿发送给项目的高级发起人。使用生成式AI工具创建沟通草稿确实可以帮助你节省时间。因此请亲自尝试一下看看你能创造出什么。本节课中我们一起学习了如何运用生成式人工智能工具来改进项目沟通。我们从利用AI规划沟通清单和创建利益相关者沟通表开始然后探讨了起草具体沟通内容如状态邮件的方法。记住AI是一个强大的辅助工具能提供起点并节省时间但最终的沟通策略、内容审核以及与公司规范的结合仍需项目经理的专业判断和主导。052用AI更高效执行会议 https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/2b3932c1a78c866cf9718ba8b3757c2a_0.png在本节课中我们将学习如何利用生成式AI工具让项目会议变得更高效、更有成果。我们将重点探讨如何借助AI整理会议纪要、明确行动项并确保会后跟进顺畅。会议的重要性与挑战在许多公司和团队中你需要花费大量时间来准备和参加会议。会议对于推动工作进展固然重要但如果管理不善它们也可能令人沮丧。会议结束后发生的事情往往是整个过程中最关键的部分。我们都有过这样的经历在与项目团队进行线上会议时大家进行了精彩的讨论。然而会议结束后当大家各自散去每个人接下来具体该做什么却变得模糊不清。AI如何提升会议效率生成式AI工具可以帮助你让会议更富成效并有效组织会后的跟进工作。让我们聚焦于一个常见的工作场景我需要生成一份会议摘要并记录行动项以便团队能够根据会议讨论内容采取行动。我可以编写一个这样的提示词Prompt请根据以下会议笔记撰写一封简洁的两段式总结邮件需明确关键点和行动项。邮件需包含友好的开头问候和温暖的结尾祝福。接下来我会打开我的会议笔记复制它们并将其粘贴到提示词中。这个过程非常便捷。AI工具将我原本有些杂乱的会议笔记整理成了一份带有明确行动项的清晰摘要。对于项目经理而言这功能非常强大。因为行动项常常淹没在大量的笔记中一旦被遗漏就可能引发真正的问题。有效使用AI的注意事项为了让生成式AI帮助你更有效地组织会议有几点需要注意。首先AI无法读懂你的心思。会议笔记通常比较简略因此你需要确保你的笔记足够完整能够涵盖所有重要内容。如果你在记录优质笔记方面有困难一些视频会议软件甚至提供了获取会议文字记录的功能。其次请记住根据你的沟通目标指定所需的输出格式。在上述案例中我希望通过电子邮件向与会者发送一份简短的摘要。但试想一下如果有几个人未能参加会议在这种情况下我可能就需要请求AI生成一份更详细的会议回顾以便他们能全面了解所错过的内容。https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/2b3932c1a78c866cf9718ba8b3757c2a_2.png总结与实践谁不喜欢更高效、更有成果的会议呢花点时间从你的日程表上找一个即将到来的会议尝试使用AI工具来优化它吧。https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/2b3932c1a78c866cf9718ba8b3757c2a_4.png本节课中我们一起学习了如何利用生成式AI工具来提升会议效率。核心在于通过清晰的提示词让AI帮助我们整理会议纪要、提炼关键点并明确行动项从而确保信息传达准确会后跟进有力。记住完整详细的原始笔记和明确的格式要求是发挥AI效用的关键。053用AI规划迭代回顾会议 https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/bacdac749b9bdbc9f17d380a26c2646c_0.png在本节课中我们将学习如何利用生成式人工智能Gen AI来高效地规划项目迭代回顾会议。我们将了解回顾会议的价值并掌握使用AI工具如Gemini生成会议问题、优化会议流程的具体方法。你是否曾有过这样的经历尝试了一个新菜谱或完成了一个家居改造项目后心想“要是我在开始之前就知道这一点就好了”你可能会在脑海中记下或写个便条提醒自己下次如何改进。项目管理也是如此。回顾项目中进展顺利和不顺利的环节能让下一个项目运行得更加顺畅。回顾会议的价值回顾会议对你运行的任何项目管理流程都很有价值因为它提供了一个及时获取诚实反馈的机会。这些反馈可以帮助指导你的下一个冲刺阶段和未来的工作。上一节我们探讨了回顾会议的重要性本节中我们来看看如何具体规划一次高效的回顾会议。利用AI生成会议问题当需要规划下一次回顾会议时我和Gen AI可以帮助你。你可以向Gemini这样的工具提供清晰、具体的项目细节让它帮你构思在会议中可以提出的问题。让我展示一个我可能会使用的提示词。到目前为止我一直在向Gemini输入文字提示。但这里有一个专业技巧你还可以激活麦克风功能。这让你能使用语音快速添加更多信息、开始一个新的提示或对现有提示进行迭代。例如我可以使用麦克风功能向Gemini说出这个提示词“我是一名项目经理正准备为我的团队主持一场关于我们刚完成项目的、时长一小时的回顾会议。该项目涉及为当地一所学校举办一场有该地区企业和非营利组织参与的社区募捐活动。请分享一个能激发会议参与度、并引导我们讨论以发现哪些做得好、哪些下次可以改进的、丰富的问题库。”Gemini会提供许多潜在的问题。这是一个很好的起点。在会议时间有限、参与人数众多的情况下我会希望从这个列表中优先选择和筛选出与我的特定团队及项目目标最相关的问题。https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/bacdac749b9bdbc9f17d380a26c2646c_2.png筛选问题的考量因素以下是你在缩小选择范围时可以考虑的因素相关性问题是否直接针对刚结束的项目影响力问题的答案能否对未来的工作产生实质性影响参与度问题是否能鼓励所有团队成员开口发言时间分配问题数量是否适合会议的时长使用AI准备回顾会议的额外建议当使用Gen AI帮助你准备冲刺回顾会议时还有几点需要记住融入文化与个人因素例如在会议开始时我通常会先感谢团队为项目成功付出的出色努力。我也可能想更新破冰活动以更符合我的团队文化。阐明会议目的许多参与回顾会议的人并不清楚这类会议的目的。在会议开始时简要解释其目的会很有帮助。冲刺回顾会议为你和你的团队提供了一个讨论哪些做法有效、哪些可以改进的机会。当你使用Gen AI来协助准备时你可以专注于只有你才能带来的独特见解和概念而无需担心耗时的后勤准备工作。总结与挑战就像任何新技术一样我们都需要尝试、测试和实践以学会如何使用Gen AI。我很高兴能分享一些我作为项目经理在工作中使用Gen AI的方式从帮助撰写项目章程到让会议更高效。我希望这能帮助你在自己的角色中开始使用Gen AI。我给你的挑战是思考你已经在做的工作。是否有某件事花费了大量时间是否有一个项目你需要灵感来启动承诺尝试将Gen AI用于那些能对你和你的工作产生真正改变的事情上。在本节课中我们一起学习了回顾会议的核心价值并掌握了利用Gen AI工具如通过语音或文字提示来高效生成会议问题、筛选问题以及融入人文关怀的具体步骤。记住AI是提升效率的助手而你的经验和洞察才是会议成功的核心。054谷歌AI精要介绍概述在本节课中我们将学习谷歌AI的核心概念。我们将了解人工智能的基本定义、机器学习的关键类型并探讨如何将这些技术应用于项目管理等现实场景。什么是人工智能上一节我们概述了本课程的目标本节中我们来看看人工智能的基本定义。人工智能是计算机科学的一个分支。它致力于创建能够执行通常需要人类智能的任务的系统。这些任务包括学习、推理、问题解决、感知和理解语言。人工智能的核心目标是使机器能够模仿人类的认知功能。机器学习AI的核心驱动力⚙️理解了人工智能的广义概念后我们进一步探讨其最重要的子领域——机器学习。机器学习是人工智能的一种实现方法。它使计算机能够在没有明确编程的情况下从数据中学习和改进。其核心思想是使用算法解析数据从中学习然后对现实世界中的事件做出决定或预测。https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/c2a58cf5b206825f803930ffbd543d29_1.png机器学习的关键公式可以概括为模型 算法 数据以下是机器学习的主要类型监督学习算法在带有标签的数据集上训练。每个训练样本都包含输入和对应的正确输出。目标是学习一个从输入到输出的映射函数。示例代码伪代码输入带有标签的历史项目数据如“任务时长”-“是否延期” 过程训练一个分类模型 输出预测新项目任务延期的可能性无监督学习算法在没有标签的数据集中寻找模式或结构。系统试图自行理解数据的内在组织。示例对项目风险因素进行聚类分析发现未知的关联模式。https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/c2a58cf5b206825f803930ffbd543d29_3.png强化学习智能体通过与环境互动来学习。它通过尝试和错误根据行动获得的奖励或惩罚来优化行为策略。公式表示智能体在状态s采取行动a获得奖励r并转移到新状态s’目标是最大化累积奖励。AI在项目管理中的应用认识了机器学习的不同类型后本节我们来看看它们如何在项目管理中发挥实际作用。人工智能可以显著提升项目管理的效率和成功率。它通过处理大量数据并提供洞察辅助项目经理进行决策。以下是AI在项目管理中的几个关键应用方向预测分析与风险管理利用历史项目数据AI模型可以预测项目时间线、预算超支风险或资源冲突帮助团队提前制定应对措施。资源优化与分配AI算法可以分析团队成员的技能、工作负荷和历史表现为任务推荐最合适的人员实现资源的最优配置。自动化日常任务AI可以处理状态报告更新、会议纪要生成、进度跟踪等重复性行政工作让项目经理更专注于战略和沟通。https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/c2a58cf5b206825f803930ffbd543d29_5.png总结本节课中我们一起学习了谷歌AI的精要介绍。我们首先定义了人工智能然后深入探讨了其核心驱动力——机器学习包括监督学习、无监督学习和强化学习三种主要类型。最后我们了解了这些技术如何应用于项目管理实践例如进行预测分析、优化资源分配和自动化任务。理解这些基础概念是未来在项目中有效利用AI工具的第一步。055课程结业与导师祝贺 https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/25c5be70914c5b1c240227fef0f21439_0.png在本节课中我们将一起回顾课程结业的重要时刻并聆听来自项目导师们的祝贺与寄语。这是对您学习旅程的肯定也是迈向职业生涯新阶段的开始。课程结业祝贺 恭喜您迈出了成为项目经理或项目集经理的第一步。您非常出色。此刻我为您感到无比自豪。这是一段漫长的旅程但您成功完成了。干得漂亮工作完成得非常出色。您所取得的成就绝非易事。您完成了整个课程并且表现得非常出色。祝贺所有新晋的项目经理们很高兴能将你们纳入我们的行列。这是一个多么重要的里程碑这只是众多里程碑中的第一个。我们真心为您感到高兴。职业生涯的重要一步 这是您在职业生涯中完成的一大步。哇我为您感到兴奋。您做到了太棒了。工作做得很好您非常出色。这是一项伟大的成就请继续前进。做得很好。您能做到的。我为您感到骄傲。恭喜您。祝贺祝贺您出色地完成了项目管理课程这段漫长而伟大的旅程。祝您职业生涯开端顺利并在未来的漫长旅程中好运相伴。https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/25c5be70914c5b1c240227fef0f21439_2.png在本节课中我们一起聆听了课程导师们对您完成谷歌项目管理专业证书课程的衷心祝贺。这标志着您已经成功掌握了项目管理的基础知识与技能并为开启项目管理职业生涯奠定了坚实的基础。请带着这份认可与鼓励自信地迈向下一段旅程。056探索职业发展机会 https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/d4e0c1b8296db065cf89528f40f9cf0a_0.png在本节课中我们将一起学习如何将你在课程中获得的知识与技能应用到现实世界中并探索下一步的职业发展机会。课程即将结束但你的职业旅程才刚刚开始。上一节我们完成了核心项目管理技能的学习本节中我们来看看如何为你的职业生涯做好规划与准备。首先恭喜你完成了证书课程并为你所取得的成长感到高兴。现在是时候将所学知识分享给世界了。以下是帮助你开启职业探索的第一步请查阅课程结束清单中的职业资源部分以开始行动。这部分内容非常重要不容错过。发现与准备在那里你将找到帮助你发现并为下一个工作机会做好准备的资源。利用专属机会请花时间仔细查看清单并充分利用这些专属的福利。创建个人档案我们特别推荐你注册清单中链接的求职平台并创建一个个人档案重点突出你新获得的证书和掌握的技能。关注后续信息同时请务必密切关注你的收件箱以获取来自Coursera和谷歌未来的职业资源与机会信息。最后预祝你前程似锦。我们为你感到无比兴奋。https://github.com/OpenDocCN/cs-notes-pt1-zh/raw/master/docs/ggl-pjmgt-6/img/d4e0c1b8296db065cf89528f40f9cf0a_2.png本节课中我们一起学习了如何利用课程提供的职业资源来规划下一步。关键步骤包括查阅课程结束清单、利用专属资源、在求职平台完善个人档案并持续关注来自课程提供方的职业机会。请带着你的新证书和技能自信地迈向项目管理职业的新阶段。